La-Z-Boy 如何通过洞察生态系统投资保持领先于不断变化的消费趋势_当前焦点
2023-05-08 11:03:50
来源:互联网
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为此，该公司首先需要建立一个消费者洞察部门，聘请两位专家领导这项工作：高级消费者洞察经理 Megan Battig 和消费者洞察总监 Jorge Calvachi。他们制定了成长学习计划，确定了了解消费者是谁、他们想要什么以及他们如何购物的策略。
Calvachi 很快意识到，最大的痛点是需要一个中央存储库来获取深入的数据洞察力，以帮助公司了解其消费者行为战略。
Calvachi 告诉CGT：“我们需要一个平台来充当‘类固醇上的 Google 和 Netflix’，使我们能够集中和组织我们新获得的知识。” “该平台的作用是为整个组织的团队成员提供洞察力。”
Calvachi 表示，通过利用科技公司 Stravito 的洞察平台，他们可以连接不同的研究来源，同时叠加 La-Z-Boy 自己的批判性思维以“让奇迹发生”。
数据采集的目标是获得单一的事实来源，可以发展和指导公司的业务决策。
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